• Belum ada pencarian

    • KEBIJAKAN PRIVASI

    PT NEXUS SOFTWARE SOLUTIONS ("Perusahaan", "Kami", atau "PT NEXUS SOFTWARE SOLUTIONS") menempatkan perlindungan informasi sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari kualitas layanan yang kami berikan. Setiap aktivitas yang melibatkan informasi pengguna dilaksanakan berdasarkan prinsip tata kelola yang bertujuan menjaga kepercayaan, keamanan, dan kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku.

    Dokumen ini menjelaskan bagaimana prinsip-prinsip tersebut diterapkan dalam seluruh layanan digital yang diselenggarakan oleh Perusahaan.

    I. Prinsip Dasar

    Dalam setiap proses operasional, Perusahaan berpedoman pada lima prinsip utama:

    Keterbukaan
    Pengguna berhak mengetahui bagaimana informasi yang berkaitan dengannya digunakan dalam penyelenggaraan layanan.

    Relevansi
    Informasi yang diproses dibatasi pada data yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara efektif.

    Perlindungan
    Setiap informasi diperlakukan sebagai aset yang harus dijaga dari akses, penggunaan, maupun pengungkapan yang tidak sah.

    Akuntabilitas
    Seluruh proses pengelolaan informasi dilakukan melalui mekanisme yang dapat dipertanggungjawabkan.

    Penyempurnaan Berkelanjutan
    Sistem, prosedur, dan kebijakan dievaluasi secara berkala agar tetap sesuai dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan layanan.

    II. Implementasi dalam Layanan

    Untuk menjalankan layanan digital, Perusahaan dapat memproses informasi seperti:

    • identitas pengguna;

    • alamat email dan nomor telepon;

    • informasi akun;

    • riwayat transaksi;

    • metode pembayaran;

    • data perangkat;

    • alamat IP dan browser;

    • aktivitas penggunaan layanan;

    • komunikasi dengan layanan pelanggan;

    • informasi lain yang diberikan secara sukarela.

    Informasi tersebut digunakan untuk mendukung operasional, antara lain:

    • menyediakan akses terhadap layanan;

    • memproses transaksi;

    • melakukan autentikasi dan verifikasi;

    • memberikan notifikasi terkait layanan;

    • menangani permintaan bantuan;

    • meningkatkan kualitas sistem;

    • melakukan analisis operasional;

    • mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan layanan;

    • memenuhi kewajiban hukum dan administratif.

    III. Pengawasan dan Pengendalian

    Perusahaan menerapkan berbagai mekanisme untuk menjaga keamanan informasi, termasuk:

    • pengaturan hak akses berdasarkan kewenangan;

    • autentikasi terhadap pengguna dan sistem;

    • penggunaan teknologi enkripsi pada informasi tertentu;

    • pencatatan aktivitas sistem;

    • pencadangan data secara berkala;

    • evaluasi terhadap keamanan infrastruktur teknologi.

    Pengelolaan informasi juga dapat melibatkan mitra yang mendukung operasional, seperti penyedia pusat data, penyedia layanan cloud, operator telekomunikasi, bank, lembaga pembayaran, dan penyedia teknologi lainnya.

    Setiap mitra wajib mematuhi ketentuan kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan informasi sesuai ruang lingkup kerja sama.

    Perusahaan tidak menjual maupun memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak mana pun.

    IV. Siklus Pengelolaan Informasi

    Informasi dipertahankan selama masih diperlukan untuk:

    • penyelenggaraan layanan;

    • administrasi perusahaan;

    • dokumentasi transaksi;

    • audit;

    • penyelesaian sengketa;

    • pemenuhan kewajiban berdasarkan hukum yang berlaku.

    Apabila masa retensi telah berakhir, informasi akan dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan sesuai kebijakan internal Perusahaan.

    V. Hak Pengguna

    Sebagai bagian dari komitmen terhadap transparansi, pengguna memiliki hak untuk:

    • memperoleh informasi mengenai pengelolaan data;

    • mengakses informasi yang dimiliki Perusahaan;

    • memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;

    • menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;

    • mengajukan permintaan pembatasan atau penghapusan informasi sesuai ketentuan hukum;

    • menyampaikan pertanyaan, saran, maupun pengaduan terkait perlindungan informasi.

    Setiap permohonan akan diproses melalui prosedur yang berlaku.

    VI. Teknologi Pendukung

    Website PT NEXUS SOFTWARE SOLUTIONS dapat menggunakan cookies, file log, session identifier, maupun teknologi sejenis untuk menjaga keamanan layanan, mengingat preferensi pengguna, mempertahankan sesi penggunaan, dan membantu analisis terhadap performa sistem.

    Pengguna dapat mengelola penggunaan teknologi tersebut melalui pengaturan browser yang digunakan.

    VII. Adaptasi Kebijakan

    Perusahaan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila diperlukan sebagai respons terhadap perkembangan teknologi, perubahan layanan, kebutuhan operasional, atau perubahan ketentuan hukum.

    Setiap perubahan akan diumumkan melalui website resmi PT NEXUS SOFTWARE SOLUTIONS dan mulai berlaku pada tanggal yang ditetapkan.

    VIII. Layanan Informasi

    Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan mengenai Kebijakan Privasi maupun praktik pengelolaan informasi di PT NEXUS SOFTWARE SOLUTIONS, silakan menghubungi kami melalui alamat email atau saluran komunikasi resmi yang tersedia pada website Perusahaan.

    Pernyataan Komitmen

    PT NEXUS SOFTWARE SOLUTIONS terus mengembangkan tata kelola informasi yang selaras dengan kemajuan teknologi dan kebutuhan pengguna. Dengan mengedepankan keterbukaan, keamanan, dan tanggung jawab dalam setiap proses, kami berupaya menciptakan lingkungan layanan digital yang terpercaya serta memberikan perlindungan terhadap informasi yang dipercayakan kepada Perusahaan.